FAQ　【よくある質問とその回答集】


	FAQ よくある質問とその回答集多くのお客様から、さまざまなご質問を電子メールで頂いております。その中でも特に、ご質問の多い内容をご参考までにまとめてみました。こちらの項目に見あたらないご質問は『お問い合わせフォーム』よりどうぞ。

更新日 2004年11月31日

　AR_CAD全般について

　■ Q1．AR_CADの操作方法について教えてほしいのですが？

　　　A1．AR_CAD LEは、フリーウェアで公開させていただいておりますので、電話、またはFAXでの操作方法につきましてのお問い合わせは、お受けいたしておりません。操作方法については、AR_CADメニューの右上の"その他"の"AR_CADについて"から専用の掲示板に飛べますのそちらからお願いいたします。

　■ Q2．AR_CADにマニュアルはありますか？

　　　A2．マニュアルはhtml形式にてSHFWEB会員にのみ無償配布させていただいておりますので、会員規約をお読みの上、ご同意いただけます場合は、お申し込みください。

　■ Q3．AR_CADに紙媒体のマニュアルはありますか？　また、解説本等の書籍はありますか？

　　　A3．現在、紙媒体のマニュアルはございません。解説本の出版につきましては、現在出版検討中ですので、出版が決まり次第、弊社ホームページにてお知らせ致します。　現状では、ヘルプファイルをSHFWEB会員に登録することにより、ダウンロード出来ますので、そちらを印刷するなどしてご利用くださいませ。

　■ Q4．AR_CADを学校・企業等の団体で商用目的で使いたいのですが、どうすればよいのでしょうか？

　　　A4．E-Mailにてご連絡お願いいたします。

　■ Q5．AR_CADの製品版を購入したいのですが。

　　　A5．AR_CAD に製品版は現在のところございません。今後、プラグイン等の新製品が発売される場合は随時ホームページ上で公開させていただきます。

　ＳＨＦＷＥＢ会員について

　■ Q1．入会金や年会費等のお金はかかりますか？

　　　A1．入会金、年会費　共に無料です。

　■ Ｑ2．会費が将来有料化されることはありますか？

　　　A2．現行のＳＨＦＷＥＢ会員のサービス内容で有償化する予定はございません。

　■ Q3．よけいな宣伝メールが大量に送られてくることはありますか？

　　　A3．弊社の新製品のリリース時やＳＨＦからのお知らせがある時のみ必要最低限の回数のメールを送信させていただく予定にしております。

　■ Q4．メールアドレスや個人情報が流出が心配なのですが？

　　　A4．お客様の個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づいて厳重に取り扱っております。リスク等につきましては、こちらをご参照ください。

　■ Q5．仮会員登録をしたのですが本会員登録用のメールが送られてこないのですが？

　　　A5．ネットワーク環境によりメールの着信が多少遅くなる場合がございます。
　　　　　　２４時間待っても着信しない場合は、ご入力頂いたメールアドレスが誤っていた可能性がありますので、もう一度ご確認の上、最初からご登録をお願いします。
　　　　　　また、お使いのメールボックスがいっぱいでメールが受信できない状態になっている可能性もあります。その場合はこちらに、ご登録時のメールアドレスを入れていただければ、仮登録のメールを再度送信いたします。

　■ Q6．会員登録したにもかかわらずAR_CADマニュアル付きのダウンロードが出来ません

　　　A6．会員登録の手順で、仮登録終了後メールで送られてきたアドレスにアクセスして本登録をする必要があります。
　　　　　本登録を終了せずに仮登録の手順までで、登録が完了したものと勘違いされるお客様もおられますのでご注意ください。